Bij een incident start je een alarm met de iTel Alert BHV app of via een op-maat-gemaakt Quick Start scherm. Ook is het mogelijk om iTel Alert te koppelen met brandmeldsysteem of brandmeldinstallatie. Hierdoor wordt er automatisch een scenario gestart wanneer het brandalarm afgaat.
Alle aanwezige BHV’ers worden direct gealarmeerd, ook als hun telefoon in de stiltestand staat. Daarnaast kunnen (externe) belanghebbende een alarm ontvangen. In het bericht zien ontvangers wat er aan de hand is, de locatie en het handelingsperspectief. Naast een pushbericht op de app kan een sms- en spraakbericht worden toegevoegd.
Moet de ontruiming zonder paniek en chaos verlopen, dan is het ook mogelijk om iTel Alert als stil alarm te gebruiken. De beschikbare (BHV) medewerkers worden op een stille manier gealarmeerd om alle aanwezigen rustig en kalm in veiligheid te brengen.
Na een oproep laat elke BHV’er weten of hij of zij in actie komt. De BHV-coördinator kan via de iTel Alert BHV app volgen of er voldoende hulpverleners reageren. Het is ook altijd mogelijk om het incident op te schalen, waardoor nog meer BHV’ers worden opgeroepen.
Via de uitgebreide rapportagefunctie van iTel Alert kan het incident achteraf worden geëvalueerd. De rapportage kan ook automatisch verstuurd worden naar bijvoorbeeld de BHV-coördinator, ARBO inspecties, CMT of HR.