Bij een incident start je een alarm met de iTel Alert BHV app of via een op-maat-gemaakt Quick Start scherm. Alle aanwezige BHV’ers worden direct gealarmeerd, ook als hun telefoon in de stiltestand staat. In het bericht zien ontvangers wat er aan de hand is en wat de locatie van het incident is. Naast een pushbericht op de BHV app kan een sms- en spraakbericht worden toegevoegd.
Vervolgens laat elke BHV’er weten of hij of zij in actie kan komen. De BHV-coördinator kan via het dashboard of de mobiele app volgen of er voldoende BHV’ers reageren. Het is ook altijd mogelijk om het incident op te schalen, waardoor nog meer BHV’ers worden opgeroepen.
Via de uitgebreide rapportage functie van iTel Alert kan het incident achteraf worden geëvalueerd. De rapportage kan ook automatisch verstuurd worden naar bijvoorbeeld de BHV-coördinator, ARBO inspecties, CMT of HR.