Bij Baggeren en Maritieme Dienstverlening werken 100 vaste BHV’ers. Wanneer zich een incident voordoet waarbij een BHV’er nodig is, wordt eerst de centrale receptie gebeld, waarna de receptionist de BHV’ers alarmeert.
Hoe werkt iTelAlert?
iTelAlert draait als hosted oplossing. Via een snelkoppeling op de desktop opent de iTelAlert omgeving van de receptionist direct op het QuickStart scherm. Hierin kiest de receptionist, op basis van de melding, het juiste scenario. iTelAlert roept vervolgens de aan die locatie gekoppelde (op basis van Geofence) aangemelde BHV’ers op via de App. Een aantal BHV’ers is ook MT-lid. Zij hebben een dubbele functie in iTelAlert en worden altijd opgeroepen, ook wanneer zij niet aanwezig zijn.
Baggeren en Maritieme Dienstverlening heeft inzicht in de beschikbaarheid van de BHV’ers. BHV’ers kunnen zich aan- en afmelden, zodat ze thuis of op vakantie geen oproepen ontvangen. Het resultaat is bovendien goed inzichtelijk: zijn de pushberichten beantwoord, dan weet je vrijwel zeker dat iemand de melding heeft ontvangen.