Features

Featureoverzicht
Gebruiksvriendelijk alarmeren en informeren, van een kleine groep tot duizenden. iTel-Alert is beschikbaar als een hosted (SaaS) of premise oplossing. Maak eenvoudig intelligente scenario’s voor continuïteit, herstel na een incident of om de efficiëntie binnen de gehele onderneming te verbeteren.

iTel Alert is ontwikkeld voor het oproepen van BHV’ers tot professionele hulpverleners. Met iTel Alert kan voor elk scenario de benodigde hulpverlening worden opgeroepen.

Nieuw: QuickStart scherm
Met het QuickStart scherm kan, bijvoorbeeld, een receptionist of operator in een handomdraai een scenario starten. Bekijk hiernaast de korte video.

Oproepen en alarmeren
Telefonisch oproepen
Oproepen met zeer hoge attentiewaarde via telefonisch spraakbericht inclusief de mogelijkheid om een oproep te bevestigen

SMS berichten verzenden
Iedereen met een mobiele telefoon via een tekstbericht effectief informeren

E-mail berichten verzenden
Verstuur e-mail berichten met de mogelijkheid om belangrijke documenten mee te sturen

Push berichten verzenden
Push berichten versturen naar de mobiele app voor iOS en Android, met de mogelijkheid om de oproep te bevestigen

Externe data
Direct actuele informatie uit gekoppelde systemen zoals een brandmeldcentrale meesturen.

Nazendingen
Mensen die betrokken zijn bij een incident informeren over de status of voortgang.

Operators
Verkort de responsetijd door alarmering direct vanuit externe hard- en software automatisch te starten

Centraal startscherm
Snel het juiste scenario vinden en sneller alarmeren met het intuïtieve zoeksysteem op het startscherm
Rapportage
Sturen op basis van real-time inzicht tijdens actieve scenario’s en waardevolle input voor een goede evaluatie.

Mobile App
Scenario’s starten, berichten versturen, berichten ontvangen, bevestigen en rapportages bekijken via de smartphone app voor iOS en Android.
Opschalen
Bij het opschalen van een incident worden geen personen opgeroepen die al gereageerd hebben

Terugbel mogelijkheid
Bij een gemiste oproep terugbellen naar het systeem en alsnog de functie accepteren

Beheren en configureren
Functies en groepen
Vereenvoudig het functioneel beheer door het (her)gebruik van functies en groepen

Roosters & afwezigheid
Sneller alarmeren door alleen mensen met dienst op te roepen. Personen kunnen ook tijdelijk worden afgemeld, bijvoorbeeld tijdens ziekte

Autorisatiematrix
Volledige controle door een Access Control List: gebruikers zien alleen wat nodig is voor hun functie

Dynamische groepen
Op te roepen personen kunnen worden vastgesteld op basis van een extern systeem

Two factor authentication
Een extra beveiligingsmaatregel tijdens het login proces, 2 factor authenticatie door middel van een SMS-code

Data exporteren
Gegevens zijn eenvoudig te exporteren via de export module
Data analyse
Voer eenvoudig analyses uit van ingevoerde en opgeslagen data om de juistheid hiervan te verzekeren en zo succesvol te alarmeren

Terugbel mogelijkheid
Bij een gemiste oproep terugbellen naar het systeem en alsnog de functie accepteren

Beschikbaarheidsmonitor
In één oogopslag zien hoeveel personen van een functie beschikbaar zijn

Architectuur en koppelingen
Open architectuur
iTel Alert is modulair en volledig intern ontwikkeld, zodat uw bestaande applicaties eenvoudig gekoppeld kunnen worden

Cloud & on premise
iTel Alert is zowel on premise (ook virtueel) als hosted (in the cloud) beschikbaar

ESPA 4.4.4
Aansturen van en door een brandmeldcentrale, gebouwbeheer- of paging systeem

SIP/PSTN
Telefonisch oproepen via SIP (VoIP) en PSTN