Featureoverzicht

Gebruiksvriendelijk alarmeren en informeren, van een kleine groep tot duizenden. iTel-Alert is beschikbaar als een hosted (SaaS) of premise oplossing. Maak eenvoudig intelligente scenario’s voor continuïteit, herstel na een incident of om de efficiëntie binnen de gehele onderneming te verbeteren.

Oproepen en alarmeren

  • Telefonisch oproepen

    Oproepen met zeer hoge attentiewaarde via telefonisch spraakbericht inclusief de mogelijkheid om een oproep te bevestigen

  • SMS berichten verzenden

    Iedereen met een mobiele telefoon via een tekstbericht effectief informeren

  • E-mail berichten verzenden

    Verstuur e-mail berichten met de mogelijkheid om belangrijke documenten mee te sturen

  • Push berichten verzenden

    Push berichten versturen naar de mobiele app voor iOS en Android, met de mogelijkheid om de oproep te bevestigen

  • Externe data

    Direct actuele informatie uit gekoppelde systemen zoals een brandmeldcentrale meesturen.

  • Nazendingen

    Mensen die betrokken zijn bij een incident informeren over de status of voortgang.

  • Operators

    Verkort de responsetijd door alarmering direct vanuit externe hard- en software automatisch te starten

  • Centraal startscherm

    Snel het juiste scenario vinden en sneller alarmeren met het intuïtieve zoeksysteem op het startscherm

  • Rapportage

    Sturen op basis van real-time inzicht tijdens actieve scenario’s en waardevolle input voor een goede evaluatie.

  • Mobile App

    Scenario’s starten, berichten versturen, berichten ontvangen, bevestigen en rapportages bekijken via de smartphone app voor iOS en Android.

  • Opschalen

    Bij het opschalen van een incident worden geen personen opgeroepen die al gereageerd hebben

  • Terugbel mogelijkheid

    Bij een gemiste oproep terugbellen naar het systeem en alsnog de functie accepteren

Beheren en configureren

  • Functies en groepen

    Vereenvoudig het functioneel beheer door het (her)gebruik van functies en groepen

  • Roosters & afwezigheid

    Sneller alarmeren door alleen mensen met dienst op te roepen. Personen kunnen ook tijdelijk worden afgemeld, bijvoorbeeld tijdens ziekte

  • Autorisatiematrix

    Volledige controle door een Access Control List: gebruikers zien alleen wat nodig is voor hun functie

  • Dynamische groepen

    Op te roepen personen kunnen worden vastgesteld op basis van een extern systeem

  • Two factor authentication

    Een extra beveiligingsmaatregel tijdens het login proces, 2 factor authenticatie door middel van een SMS-code

  • Data exporteren

    Gegevens zijn eenvoudig te exporteren via de export module

  • Data analyse

    Voer eenvoudig analyses uit van ingevoerde en opgeslagen data om de juistheid hiervan te verzekeren en zo succesvol te alarmeren

  • Terugbel mogelijkheid

    Bij een gemiste oproep terugbellen naar het systeem en alsnog de functie accepteren

  • Beschikbaarheidsmonitor

    In één oogopslag zien hoeveel personen van een functie beschikbaar zijn

Architectuur en koppelingen

  • Open architectuur

    iTel Alert is modulair en volledig intern ontwikkeld, zodat uw bestaande applicaties eenvoudig gekoppeld kunnen worden

  • Cloud & on premise

    iTel Alert is zowel on premise (ook virtueel) als hosted (in the cloud) beschikbaar

  • ESPA 4.4.4

    Aansturen van en door een brandmeldcentrale, gebouwbeheer- of paging systeem

  • SIP/PSTN

    Telefonisch oproepen via SIP (VoIP) en PSTN